Shipping policy
Leveransalternativ & bearbetningstid
Prints (produceras on-demand)
Alla prints produceras on-demand när du gör din beställning.
Tillverkningstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar.
När din order är färdig producerad skickas den från Sverige.
Originalmålningar
Original skickas direkt från vårt studio-lager i Sverige.
Bearbetningstid: Vid överenskommelse
Leveranstider
📦 Sverige
Prints: 3–7 arbetsdagar (produktion + transport)
🌍 Internationellt
Prints: 5–14 arbetsdagar
Observera att leveranstider kan variera beroende på land, lokala posttjänster samt högsäsong för leveranser.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på:
- Summa av köp
Vi erbjuder ibland fri frakt över en viss summa — se aktuella kampanjer i webshopen.
Splittrade leveranser
Eftersom prints och originalkonst tillverkas på olika produktionscenter kan du få flera separata paket i din beställning.
Detta är helt normalt när man beställer print-on-demand.
Du kommer få separata spårningsnummer när det gäller flera leveranser.
Spårning av paket
När din beställning skickas får du ett mail med:
- Spårningsnummer
- Länk till spårning
- Informationen om vilket paket som skickats (om delad leverans)
Spårning är tillgänglig för de flesta länder.
Tull & importavgifter (internationellt)
Beställningar till länder utanför EU kan omfattas av:
- tull
- moms
- administrationsavgifter
Dessa avgifter betalas av mottagaren när paketet anländer och varierar beroende på mottagarland.
Customs & import duties (international)
Orders shipped to countries outside the EU may be subject to customs duties, VAT, and administrative fees. These charges are paid by the recipient upon arrival and vary depending on the destination country.
Misslyckad leverans / fel adress
Om en beställning inte kan levereras på grund av:
- felaktig adress
- ej uthämtat paket
- mottagaren ej tillgänglig
returneras paketet till vårt produktionscenter.
Vi kan då:
- skicka paketet igen mot ny fraktavgift
- ordna ersättning (gäller ej om kunden angivit fel adress)
Kontakta oss omgående om du misstänker fel i adressen.
Skador vid leverans
Om ditt paket har skadats under transporten:
1. Fotografera skadan på både produkt och emballage
2. Kontakta oss inom 7 dagar: hi@byclara.art
3. Bifoga ordernummer + bilder
Vi ersätter alltid skador eller fel som uppstått i produktion eller transport.
Kontakta oss
Vid frågor om leverans eller frakt:
📧 hi@byclara.art